Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

Nous vous proposons trois services de livraison :

Livraison par colissimo

La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste.

Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Le colis est remis sans signature. En cas d'absence et de boîte aux lettres trop étroite, le facteur dépose habituellement le colis chez un voisin ou dans le bureau de Poste le plus proche. Vous en êtes averti grâce à un avis de passage. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, le colis nous est automatiquement retourné.

N'hésitez pas à consulter notre page d'informations sur les retours pour plus de précisions.

Mondial Relay

Votre colis est livré chez un commerçant proche de chez vous.

La livraison en Mondial Relay n'est possible qu'en France métropolitaine.

Lors du passage de votre commande, tous les Point Relais Mondial Relay vous sont présentés ainsi que les périodes de fermeture (vacances) éventuelles.

Un numéro de colis vous est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Le colis est livré dans une enseigne du réseau Mondial Relay. Un e-mail vous avertit de l'arrivée du colis dans le Point Relais. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, celui-ci est automatiquement retourné à l’entrepôt de Decitre.

DPD PICKUP Livraison Precisionski

Livraison dans l’un des 5000 relais, en France Métropolitaine.

Colis à retirer dans le point relais que vous avez sélectionné, sur présentation d'une pièce d'identité. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur et vous serez prévenu par e-mail dès que votre produit sera disponible dans le relais choisi. Délais : Livraison de 24 à 72h à partir de 9h pour toute commande passée hors samedi, sauf départements 22, 29, 35, 56, livrés le surlendemain. Vérifiez le point relais le plus proche à cette adresse. Retrait possible le samedi, mais une commande passée le vendredi n’est pas livrée le samedi. Attention, pour toute livraison avant les jours féries, un délai de 48h peut être supplémentaire.

Délai garanti.

Dès disponibilité du colis au point relais choisi, vous pourrez le retirer aux heures d’ouvertures du magasin. 

Vous ne pouvez pas retirer votre commande dès l'annonce de sa réception dans l'espace DPD Pickup de votre choix ? Ne vous inquiétez pas, vous avez alors 9 jours ouvrés pour venir retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera renvoyé à Precisionski (Contactez alors notre Service Client).